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      公司新闻


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      连锁便利店想长远的发展下去该怎样做?

      作者:快乐峰    更新时间:2019-07-04
      便利店作为以“便利性”为核心价值的零售企业,本身就是消费者需求升级的产物。便利店品牌要想长期发展,必须抓住两个核心:一切都是为了方便。提供更好的产品,以满足消费者升级的需要。

      连锁便利店
       
        1. 新思维、新技术、卓越便捷性
        便利店在选择网站时除了要注意消费者的便利性外,还应积极拥抱互联网,积极利用新技术,借用新的社会资源,最大限度地方便和购买消费者,如建立微信商城、APP等方便消费。在网上订购,并随时掌握产品及促销资料;积极进入配送平台和社区O2O平台,甚至独立开发配送功能,为客户提供上门服务;为消费者提供自助支付,方便结账。
        国内便利店也在尝试整合互联网,以提高消费者的便利性。例如,2016年5月,公司开设了第一家互联网+模式的新型便利店——快速发展的red store,通过HUB功能实现了便利店与互联网的融合。除了支付宝支付、微商等基本的电子商务元素外,还使用了带库存管理的新型货架电子卡等新设施,使门店管理更加及时、划算、高效。
        便利店将这类商品和服务组合在一起的最重要的标准是目标客户群最希望更容易消费的产品和服务。除了促进消费者的购买,也有必要了解消费者的便利需求和他们每天消费的商品或服务的不便之处。便利店需要做好会员数据的积累工作,运用大数据分析、消费者需求洞察、创新测试和测试,不断调整品类结构,寻找最大公约数,以满足目标客户群的需求。
        不同的便利店的商务套餐也不尽相同。因此,每个便利店的顾客群体对商品与服务的组合有着不同的要求。便利店只有“成千上万的商店”。最大限度地满足当地的便利需求。“千店千面”是一种真正的个性化零售和差异化经营,从产品组合、零售推广、店铺运营,甚至店铺设计和产品展示,实现与当地消费者的最大匹配。
        2. 围绕目标客户强化产品
        任何形式的零售,其本质都是让消费者购买他们需要的商品和服务。除了不断提升“便利性”的价值,便利店业态还需要加强与目标客户群的产品匹配。未来,随着连锁和品牌成为便利店的主流,高品质和独特的产品将成为支撑便利店品牌形象的一个非常重要的因素。
        3.加强中国食品
        目前,许多便利店已经意识到新鲜食品的重要性,正在学习日本便利店的模式,提供新鲜食品,如午餐,饭团,意大利面,三明治和oden。但是日本便利店的产品主要是根据日本消费者的需求开发的,而且形状和口味更适合日本消费者。日本便利店的核心管理者是日本人,他们对日本食品有更深的了解,更有可能成功。如果中国便利店在产品开发上只模仿日本便利店,其产品竞争力将无法与日本便利店相媲美,中国消费者的需求也无法与日本便利店相媲美。
       

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